"가장 낯선 사람이 전하는 가장 따뜻한 위로" 도쿄살이 7년 차 무명 미국인 배우 '필립'(브렌든 프레이저). 오디션장을 전전하던 그는 우연히 조금은 이상하고 특별한 회사 '렌탈 패밀리'에 취직한다. 이곳은 부모, 형제, 연인, 친구가 되어 누군가의 삶 속 빈자리를 채워주는 회사. *단, 규칙은 하나. 과몰입 주의* 하지만, 각기 다른 역할을 통해 타인의 삶을 채워주던 '필립'은 점점 의뢰인들의 인생 속에 스며들게 되고, 삶의 의미와 소속감을 느끼게 되는데... 지금, 당신에게 필요한 사람은 누구인가요?